OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Desværre, hvis en ordre er afgivet på hjemmesiden, og du ikke er logget ind, er vi ikke i stand til at tilføje dette køb til din online konto. Dette er en begrænsning med vores system, som vi er opmærksomme på og håber at få en løsning i den nærmeste fremtid.

Forenede Stater

Vi kan ikke kombinere ordrer efter en ordre er afgivet.

Canada

Vi kan ikke redigere eller kombinere ordrer efter en ordre er blevet afgivet på grund af skiftende valutavekslingsafvigelser.

Hvis du ønsker at redigere en ordre, skal den oprindelige ordre annulleres og en ny ordre placeres.

Forenede Stater

Vi forsøger at få ordrer ud så hurtigt som muligt. Hvis du har brug for at annullere, bedes du straks sende en e-mail til os på info@repfitness.com med "ANNULLER" i emnelinjen, og vi vil gøre vores bedste for at imødekomme din anmodning. Vær opmærksom på, at aflysninger ikke er garanteret, hvis ordren er for langt fremme i forsendelsesprocessen.

Canada

Vi forsøger at få ordrer ud så hurtigt som muligt. Du kan annullere din ordre, inden ordren behandles. Når den er behandlet, kan vi ikke annullere ordren.

Bemærk, at hele ordren skal annulleres. Vi kan ikke annullere bestemte varer. Hvis du vil beholde bestemte varer, skal de købes i en ny rækkefølge.

Hvis du har brug for at annullere, bedes du straks kontakte os på info@repfitness.com med "ANNULLER" i emnelinjen, eller kontakte os her: https://ca.repfitness.com/pages/contact-bw

Vi vil gøre vores bedste for at imødekomme din anmodning.

Hvis du har afgivet en ordre og har glemt at anvende din rabatkode, skal du tage følgende trin:

1. E-mail info@repfitness.com

2. Send os dit ordrenummer og den rabatkode, du fik.

3. Tillad venligst 2-3 hverdage til et svar.

Vi arbejder hårdt på at tilføje afhentningsmuligheder i Frankfurt, Tyskland, men lige nu er vi kun i stand til at sende. Sørg for at abonnere på vores nyhedsbrev for at finde ud af, hvornår det er tilgængeligt!

Hvis din ordre blev sendt via UPS, kan den være blevet sendt i flere pakker, men du ville kun have modtaget 1 sporingsnummer. Hvis du tilslutter dit sporingsnummer til UPS-webstedet, skal du rulle mod bunden af ​​skærmen, og du vil se et drop-down afsnit med titlen "Andre pakker i denne forsendelse". Klik på det, og du vil være i stand til at se de andre pakkesporingsnumre, og hvor de er under transport.

Hvis du stadig har problemer eller mangler varer, bedes du sende os en e-mail på info@repfitness.com

Forenede Stater

På grund af vanskeligheder med logistik og den høje efterspørgsel, kan vi i øjeblikket kun sende ordrer inden for de nederste 48 stater og kan ikke give tilbud (på grund af stor efterspørgsel er de ikke noget, vi kan imødekomme på nuværende tidspunkt). Vær dog opmærksom på, at vi kun kan acceptere returneringer eller garantianmodninger for varer i vores forsendelsesområde.

På nuværende tidspunkt accepterer vi forudbestillinger. Hvis du gerne vil have et tilbud på en ordre, så kontakt os.

Vi fremstiller globalt. Vores mål er at producere produkter af højeste kvalitet, vi kan, til en pris, der adskiller os som værdileder. Hvis det ideelle sted er USA, Kina, Mexico, Frankrig eller Månen, klarer vi det der. Vi søger altid at udvide vores produktionsbase, så de nøjagtige placeringer kan ændre sig fra år til år. Fra begyndelsen af ​​2022 er det primært Kina.

Det korte svar: Meget godt. Det (meget) lange svar: Lad os fokusere på Kina som eksempel. Det er vigtigt at forstå to ting: Ét, et land er ikke en fabrik. Der er snesevis af fitnessudstyrsfabrikker i Kina, så kvaliteten fra en fabrik til en anden vil variere. For det andet kan fabrikker i Kina lave produkter i verdensklasse. iPhones er lavet i Kina og er naturligvis produkter af høj kvalitet. Samtidig er der mange stereotype lavkvalitetsprodukter lavet der. Den variation i kvalitet findes også i fitnessudstyr.

Den kvalitet, en virksomhed modtager fra en fabrik, er kun så god som den, de er villige til at betale, og de standarder, de sætter og håndhæver. Hvis en virksomhed i USA importerer og sælger et produkt med dårlig kvalitet, er det i sidste ende dem, der er skyld i, ikke fabrikken i Kina. Der er meget arbejde involveret for at opsætte den slags kvalitetsstandarder og inspektioner, der er nødvendige for at levere en exceptionel kundeoplevelse, og det er vores ansvar, ikke fabrikkens. Vi har et dedikeret team af fagfolk i nærheden af ​​vores fabrikker, som er med til at sikre enestående kvalitet og har brugt meget tid og kræfter på at skabe standarder og uddanne personale. Det betyder ikke, at vi er perfekte, men vi arbejder altid hen imod det.

For fem eller ti år siden var svaret måske ja. Hvis Welder A var fremragende, men Welder B var halvdårlig, kunne kvaliteten variere meget afhængigt af, hvem der arbejdede på dit udstyr. Men hos et hvilket som helst større udstyrsfirma (inklusive vores) er dit power rack eller bænk ikke længere håndskåret, håndsvejset og håndmalet. Det er primært fremstillet af robotter.

For eksempel er et power rack lavet af en robot laserrørskærer, en robot laserpladestålskærer, en robotsvejser og en robot pulverlakeringsmaskine. Med det automatiseringsniveau, der nu er typisk for en moderne fabrik, er forskellen i kvalitet i dag fra selv for 5 år siden enorm.

Der er stadig en del håndsvejsning, men det bliver mindre af en faktor hvert år, og al den anden robotteknologi har overtaget de fleste aspekter af produktionen.

Ja og nej. Re-branding er mere almindelig i tilfælde af "råvare" produkter såsom håndvægte og plader. Men der er snesevis af fabrikker, der producerer denne type udstyr, så du har sjældent nogen idé om, om to virksomheder bruger den samme fabrik. Jo større virksomheden er, desto mindre er sandsynligheden for, at andre virksomheder fører det samme re-brandede produkt, fordi den store virksomhed spiser det meste af fabrikkens produktionskapacitet.

I vores tilfælde er vi typisk en meget stor procentdel af produktionen for enhver given fabrik, fra 50-90%. Vi kræver også eksklusivitet for vores unikke produkter såsom bænke, stativer osv., og disse kan ikke sælges til nogen anden virksomhed fordi de er vores designs.

Vi designer vores produkter såsom bænke, stativer og andre unikke genstande internt med vores eget ingeniørpersonale i USA. Hvis du ser et produkt, der tydeligvis er et genkendeligt REP-design, som vi solgte først, er det fordi, vi har designet det. Andre virksomheder kan forsøge at kopiere os med en knock-off, ligesom hvad der sker med mange kendte mærker i andre brancher. Stem med dine penge, når du ser sådan adfærd, og kontakt vores personale for at fortælle os, når du ser dette ske. Det produkt er dog ikke lavet på vores fabrik. Vi har aftaler på plads med vores fabrikker, og vores egne fuldtidsansatte der hver dag.